CC BY-SA 3.0

Транспорт

Авиакомпания «Исраэйр» вернет деньги своим клиентам, которые отменили билеты за последние семь лет. Такое решение принял окружной суд Тель-Авива, сообщает портал Ice.

В 2017 году рассерженные клиенты компании подали против нее представительский иск, в котором отметили, что отказ «Исраэйр» вернуть им деньги является нарушением Закона о защите потребителя.

Суд обязал компанию возместить стоимость отмененного билета, за вычетом комиссионных сборов за отмену, но с учетом процентов, в соответствии с законодательством, которые будут рассчитываться с момент истечения 14-дневного срока с момента уведомления об аннулировании до фактического дня оплаты.

Суд также обязал авиакомпанию, которая принадлежит предпринимателю Рами Леви, разместить рекламные объявления об этом решении на своем сайте и официальных страницах в соцсетях, чтобы люди могли узнать, полагается ли им такая компенсация.

Также компания должна будет отправить личные обращения по электронной почте или WhatsApp пострадавшим клиентам, бронировавшим билеты с 2015 по 2018 годы.

Любой, кто считает себя имеющим право на возврат средств, должен связаться с «Исраэйр» до сентября 2025 года, чтобы получить возврат денег.